POLÍTICA DE TROCAS E REEMBOLSO - INKFLASK

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

• SEGUNDA A SEXTA: 08:00 – 18:00
• SÁBADO: 08:00 – 12:00
• DOMINGO: FECHADO

POLÍTICA DE TROCAS
A INKFLASK SE COMPROMETE A OFERECER PRODUTOS DE QUALIDADE, VISANDO À COMPLETA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. ESTA POLÍTICA DE TROCAS SEGUE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990), GARANTINDO TRANSPARÊNCIA E RESPEITO NAS RELAÇÕES DE CONSUMO.

CONDIÇÕES GERAIS PARA COMPRAS NO SITE

• TROCA POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA:
  O CLIENTE TEM O DIREITO DE SOLICITAR A TROCA DO PRODUTO EM ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA, DE ACORDO COM O ARTIGO 49 DO CDC, SEM NECESSIDADE DE JUSTIFICATIVA.

• TROCA POR DEFEITO:
  PRODUTOS COM DEFEITOS EVIDENTES DEVEM SER ACIONADOS ATRAVÉS DA GARANTIA.

• CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA:
  APÓS A GRAVAÇÃO A LASER NO PRODUTO, NÃO SERÁ POSSÍVEL REALIZAR TROCA POR OUTRO PRODUTO.

PROCEDIMENTOS PARA ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA VIA WHATSAPP

• CONTATO COM O SAC:
  O CLIENTE DEVE ENTRAR EM CONTATO COM O SAC PELO WHATSAPP: (85) 9.9665-0783, DENTRO DO PRAZO MÁXIMO DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO.

• ENVIO DO PRODUTO:
  UMA ETIQUETA DE LOGÍSTICA REVERSA SERÁ ENVIADA PARA O CLIENTE APÓS A ABERTURA DO CHAMADO. O PRODUTO DEVE SER EMBALADO EM UMA CAIXA, COM A ETIQUETA COLADA, E ENTREGUE EM UM PONTO DE COLETA DOS CORREIOS.

• RESSARCIMENTO:
  APÓS O RECEBIMENTO E VERIFICAÇÃO DO PRODUTO, A INKFLASK PROCEDERÁ COM O RESSARCIMENTO EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS. O VALOR SERÁ DEVOLVIDO DE ACORDO COM A FORMA DE PAGAMENTO UTILIZADA: PIX, LOJA ONLINE OU CARTÃO DE CRÉDITO.

DISPOSIÇÕES FINAIS
ESTA POLÍTICA ESTÁ SUJEITA A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO. É RESPONSABILIDADE DO CLIENTE VERIFICAR PERIODICAMENTE POSSÍVEIS ATUALIZAÇÕES. PARA MAIS INFORMAÇÕES, ENTRE EM CONTATO PELO E-MAIL: INKFLASKLOJA@GMAIL.COM.